7/24 Yol Yardım
Önce güvenliğinizi sağlayın, sonra Ford Trucks Yol Yardım hattını arayın. Bu sayfa konumunuzu operatöre okuyabileceğiniz biçimde hazırlar.
Üç adımda yardım
Güvenlik, konum, tek arama.
Hat 7/24 açıktır. Hizmet kapsamı ve koşulları Ford Trucks tarafından belirlenir.
Aramadan önce · güvenlik
- Aracı mümkünse yol dışına, güvenli bir alana çekin.
- Dörtlü flaşörleri yakın, reflektörlü yeleği giyin.
- Reflektör üçgenini trafik yönüne doğru, yeterli mesafeye koyun.
- Yolcu ve sürücü araç dışında bariyerin arkasında bekleyin.
Adım 2 · Konumunuzu hazırlayın
Operatöre okuyabilmeniz için konumunuzu koordinat ve Plus Code olarak gösterir. Konumunuz hiçbir yere gönderilmez.
Adım 3 · Operatöre söyleyin
Bu beş bilgi yardımı hızlandırır.
Bilgileri önceden hazırlamak, ekibin size doğru ekipmanla ve doğru yere yönlendirilmesine yardımcı olur.
Plaka
Aracın plakası; biliyorsanız şasi numarası.Konum
Yol adı, gidiş yönü, en yakın kilometre taşı — ya da bu sayfada hazırladığınız koordinat ve Plus Code.Ne oldu
Yanan uyarı ışığı, duyulan ses, duman, lastik, yakıt ya da akü sorunu… gördüklerinizi kısaca anlatın.Yük durumu
Araçta yük var mı, dorse bağlı mı, tehlikeli madde (ADR) taşınıyor mu?Geri arama
Size ulaşılabilecek bir telefon numarası; şarjınız azsa bunu da belirtin.
Yol yardımından sonra
Onarım ve bakım için Deniz Plaza.
Arıza sonrası onarım, bakım randevusu ve süreç takibi için doğrudan ekiplerimizi arayın.
Önlem en iyi yol yardımıdır
Bakımı takvime bağlayın.
Düzenli bakım, yolda kalma riskini azaltır. Bakım aralıkları ve paketleri Ford Trucks tarafından belirlenir; Deniz Plaza’da randevu için Servis Randevu hattını arayın.
Bakım hatırlatıcısı
Bir tarih seçin; telefonunuzun takvimine iki gün önceden uyaran bir hatırlatma ekleyelim. Bakım aralığınızı araç föyünden ya da servis ekibimizden öğrenebilirsiniz.